An- und Abreise
Am Tag Ihrer Anreise stehen Ihre Zimmer und Appartements ab 15 Uhr für Sie bereit. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bzw. Appartement bis 10 Uhr freizugeben. Nach Verfügbarkeit können Sie Ihr Zimmer für einen Aufpreis von 90 € gerne auch bis 18.00 Uhr genießen.

Buchungsbedingungen
Bitte reservieren Sie über das Internet oder nach Ihrer telefonischen Anfrage in jedem Fall schriftlich. Bei Reservierung bitten wir um ein Angeld mittels Überweisung.
Sparkasse Kiens
IBAN IT37 X060 4558 3000 0000 0045 000
BIC/SWIF CRBZIT 2B054

Gruppen
Auf Anfrage sind Gruppen willkommen. Für ein individuelles Angebot und zur Unterstützung bei der Planung Ihrer Reise bzw. Ausflüge wenden Sie sich bitte persönlich an uns: wir sind Ihnen sehr gerne behilflich!

Haustiere
Wir lieben Tiere! Ihre Haustiere sind daher in allen unseren Zimmerkategorien, außer den Kategorien Penthouse Suite und Penthouse Family Suite, herzlich bei uns willkommen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie Ihren Liebling mitbringen. Die Tierpension kostet ohne Futter pro Tag 25,00 Euro. Weitere Infos finden Sie unter Urlaub mit Hund.
Einen zusätzlichen Endreinigungsaufschlag von 50 Euro behalten wir uns ebenso vor wie die Inanspruchnahme Ihrer Hundehaftpflichtversicherung bei beschädigtem Inventar.

Nichtraucher
Unser Haus ist ein Nichtraucher-Haus. Gerne können Sie auf dem Balkon rauchen.

Stornobedingungen und Reiserücktrittsversicherung
Stornierungen werden nur in schriftlicher Form akzeptiert.

Gelockerte Stornobedingungen
Buchen ohne Risiko: Für den Fall, dass für Ihren gebuchten Zeitraum eine offizielle Reisewarnung Ihres Auswertigen Amtes für Südtirol oder eine staatliche Quarantäneanordnung für Rückreisende aus Südtirol vorliegen sollte, ist eine Stornierung bis 24 Stunden vor Anreise kostenlos. Es fallen keinerlei Stornokosten an und das bereits geleistete Angeld wird zur Gänze zurückerstattet.

Sollte keiner dieser Sachverhalte vorliegen, so gelten folgende Stornobedingungen:  

Bei Stornierungen bis 31 Tage vor Reiseantritt: kostenlose Stornierung. Das geleistete Angeld wird rückerstattet.
Bei Stornierungen 30 Tage bis 15 Tage vor Anreise: Das Angeld wir einbehalten.
Bei Stornierungen ab 14 Tagen vor Reiseantritt: 90% des Buchungswertes werden in Rechnung gestellt.
Bei späterem Eintreffen, vorzeitiger Abreise, Stornierung am Anreisetag oder No Show wird der volle Buchungswert in Rechnung gestellt.

Sollten Sie bereits eine Buchung getätigt haben und ein Angebot mit günstigeren Stornobedingungen gebucht haben, so gelten selbstverständlich die für Sie günstigeren Bedingungen.  

Zahlungsmittel
Gerne können Sie Ihre Rechnung mit Bargeld (bis 1.999,99 €), EC-Karte, Visa oder Mastercard begleichen.